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中國旅游新聞網：1人撐起酒店60%的好評，這位員工是如何做到的?
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| 五悅景區連鎖酒店五妹團隊在婺源拓展訓練 到泰山旅游 很慶幸選擇了該酒店。特別是專設的自助游顧問五妹給我提供了很大的幫助 感覺她業務非常熟悉 交通、購物等都能給予及時準確的回復 并充分考慮客人情況給予不同建議 使我泰山之行非常順利。我以前沒有入住過五悅連鎖酒店 這次的經驗給我留下了深刻印象 以后外出時我會優先考慮五悅酒店;五妹作為酒店旅游咨詢專員。 是一大特色!工作主動熱情處女星號 來有問候麗星郵輪下龍灣 中有咨詢 走有招呼 給你點贊。值得推薦的一家酒店!;位置很好麗星郵輪下龍灣 就在泰山腳下 門口就是超市 美食距離都不遠 尤其是酒店的五妹 對游客很熱情 有問必答。 不厭其煩 幫助訂票 講述登山的注意事項等等 等我登山時和其他游客交流的時候人家都認為我是來過泰山的。非常感謝五妹(自助游顧問)的無私奉獻、鼎力相助 讓我們的旅途愉快而順利 謝謝!這些都是來自攜程網的游客近期入住五悅泰安店后給出的點評 類似這樣的點評有很多。 談起個人占據酒店好評半壁江山 95后五妹劉佳美并不自滿!她分析認為：這些游客給我們酒店的好評 是建立在對酒店多角度認可基礎上!并非我一人之功。很多游客都是沖著五悅景區連鎖五妹自助游服務這兩塊招牌而來 他們大多是在其他景區(比如廬山、黃山、神農架、九寨溝、陽朔等)感受到了五悅的品質和品牌魅力才在游泰山時繼續選擇我們店 還有我們的床品、衛生、服務、餐飲、服務態度等方面滿意度 都是店里每一位員工共同付出的結果 我只是做到了錦上添花、畫龍點睛的作用 給游客留下的印象更深一些而已!另外 我們很多分店的五妹都能做到客戶好評占比過半。 這是崗位和團隊的特色優勢。 |
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