也許是基於刻板印象，想象中的資深品牌設計師，會是襯衫加包裙的職場女性。面前的潘晶晶短發半紮，白色長袖加黑色棉質馬甲，配上寬松長褲，在幹練中多壹分嫻靜，在力量中多壹分柔軟。潘晶晶說，以前確實是喜歡幹練的裝扮，近來身心沈靜下來，想以最舒適的方式繼續品牌設計之路。 卓揚 品牌追夢 潘晶晶，1981年出生，溫州永嘉人，是壹位有著15年從業經歷的資深品牌設計師。潘晶晶少年開始學畫，因就讀廣告專業接觸設計課程，2001年開始踏入品牌設計CIS行業。2004到2005年在中國美院求學，同時在壹家公司兼職做設計總監。“當時碰到很多來自溫州的客戶，當時現狀是，在溫州5萬能做的，他們寧願去杭州、上海，用10萬做，他們的需求是找到更好的設計師。當中有的人是專門來找我的，這給我回鄉創業埋下了種子。” 2006年潘晶晶回到溫州，在溫州企業形象策劃有限公司擔任總經理壹職。 2012年，潘晶晶創立了獅銳品牌設計中心。“原來獅銳的英文名是threeways，意為有三種以上的解決方案。後來我覺得speedway更適合，選擇對的跑道更加重要。”潘晶晶說。獅銳的品牌成長系統包括定位、塑造、傳播三步，只有選擇了正確的跑道，也就是正確的品牌定位，後續的塑造（品牌文化和視覺包裝）、傳播才能得以進行。因此她初次與客戶接觸，前期會問很多和品牌設計無關的問題，包括商業模式、資金實力、團隊構成等，通過人財物來衡量、定位企業項目。“最近接觸的壹個客戶是老牌的溢香廳酒樓，我就直接問是要營銷還是銷售。前者做行內認可的、代表性的婚宴酒樓，賣品牌；後者統計包廂數、菜品數，賣產品。在做品牌的前提下推廣宴席文化，打造溢香廳國際宴會中心。”潘晶晶說。 獅銳的客戶以中小型企業為主，首先是在有生存能力的基礎之上，才有做品牌的需求。中小型企業還沒有獨立學習的能力不能自建團隊，不知品牌道路怎麽走，所以想借助第三方專業公司。獅銳會從品牌定位開始，深入介入到品牌成長體系中。壹個品牌的命名，壹個logo的詮釋，壹種色彩體系的確立，壹系列專屬於品牌的傳播渠道建立。比如針對給《奔跑吧兄弟》、《了不起的挑戰》等多檔熱門節目做造型設計的至尚造型，獅銳所做的品牌設計壹是該造型團隊品牌的建立，二是設計師的延伸品牌，也就是潮牌的建立。 事情難度越大，越需要策略，而專業介入的價值越大。潘晶晶說：“有人說現在生意難做，我說就因為生意難做，我這邊的生意才好做。”被問到為何堅持做品牌設計，潘晶晶說自己有壹個品牌夢想：她常常自問當下人們需要什麽樣的品牌，什麽樣的品牌能夠打動匆匆人群。答案是夢想，這份神奇的力量，是讓人們了解設計，尊重創意，實現夢想。 互聯轉型 2015年7月，潘晶晶牽手全速網絡，在杭州成立獅銳品牌設計中心杭州分公司，而潘晶晶也正式開始了溫杭的雙城生活。談及此，她說：“2015年對於互聯網，有恐慌，有危機感，我知道獅銳需要轉型，需要加壹些互聯網的技術、團隊以及解決方案。而互聯網企業也需要我們這樣更有創意性的壹些設計師的介入，幫助他從視覺服務到提供整體的視覺解決方案。同時傳統企業的轉型也需要能夠提供全流程服務的第三方專業公司。品牌設計是附加在實體之上的，制造業目標不明，也會影響到設計。”獅銳從原來有平面設計師、策劃師、文案，現在有了交互設計師、產品經理，有了更多不同崗位的人才。能夠幫助不管是傳統企業或是互聯網企業，或者傳統轉型到互聯網的企業，去塑造他的品牌，做社會化的營銷。 潘晶晶說，以前的策略和推廣依賴廣告，品牌即廣告，現在是品牌即溝通。從印刷品、版面設計，到各種視頻門戶網站；從設計SI專賣店，到天貓店的設計推廣。為什麽要用幾十萬做壹個天貓店，因為這已經是正兒八經的企業專賣店渠道。但是傳統媒體和新媒體，只是表述不同，無所謂好壞。因為到達率的不同，由傳統媒體制作，新媒體投放的方式被大眾所接受，這也是利用傳統媒體的高信任。潘晶晶之前上了溫州電視臺制作的《歸雁》欄目，節目通過微信傳播開去，壹些企業主動與獅銳接觸，也是基於對傳統媒體的信任。 現在潘晶晶壹般是周四來溫周五走，做壹些策略的對接。對於現在很火熱的溫杭雙城記的問題，潘晶晶說，杭州分公司的選址沒有猶豫，因為全球互聯網中心和投資人都集聚杭州，再加上政策給力，福利好。比如說品促會舉辦的高級文創班，她也參加了8期的培訓。而杭州合夥人全速網絡，有著300人以上的互聯網視覺設計師，服務阿裏、京東等企業。不過另壹方面近年來溫州加大了對文化產業的扶持，而她這次回溫還是為了參加浙江省創意設計協會溫州分會的成立儀式，相信溫州的設計之路會越來越順。 潘晶晶在溫州世界青年論壇上說，杭州和溫州分公司在計劃中壹年是各增加10-20個新客戶。未來5年，希望幫助100個溫州企業家成功。 用戶體驗 潘晶晶說自己是壹個享受思考的人，公司裏的日程雖然安排得很滿，然而在除了生活以外的時間，她在思考有關品牌、設計、用戶體驗相關的東西，也會隨手記錄這些所思所想，在翻看時便會成為與自己的另壹種對話。潘晶晶笑說：“我曾經接受壹家媒體采訪，采訪內容是在三周後見報。當見報前和我確認時，我說讓記者再和我溝通壹下吧，在這三周內我的壹些想法又有了更新。” 近來，潘晶晶壹直在思考的問題是，廣告和用戶體驗設計之間的關系。她原來壹直做的工作與品牌和廣告的聯系比較多，企業對品牌的理解可能是商標、是廣告、是知名度，也可能是產品和服務那些有形或無形的體現。“我覺得，這些理解都對，但都沒有抓住品牌的真諦。不是質量，也不是技術，更不是外觀。壹切有形的東西都會煙消雲散，但滿足的體驗、幸福的記憶卻歷久彌新。用戶舒適的體驗，就是我們對品牌的追求。” 今年7月，潘晶晶將會去北京參加壹年壹度的IXDC用戶體驗峰會。她認為國內的設計公司不乏好的設計，但大多數還是停留在表面的用戶界面設計及追求炫動的效果為主，並沒有深入的理解用戶體驗的設計精神。國內用戶體驗設計行業總體來說還比較年輕，也就近幾年發展比較快，其中很大的壹個原因是蘋果讓大家意識到了用戶體驗的重要性。“我在想用戶體驗到底發源在哪裏？我應該從哪個方面去研究這個專業？我覺得這些無不關乎簡單、高效、靈活以及樂趣。我想只有我先學會並理解了什麽是用戶體驗，我才能更好地把這些知識嫁接給我們的用戶。”潘晶晶說。 2016年獅銳會有新的動作和嘗試，合並壹家公關公司，接受投資深度合作，預計2017年成立傳媒公司。而潘晶晶個人會做品牌分享會，她說，讓大家看看設計師的葫蘆裏賣的是什麽藥，要讓天下沒有難表達的品牌。