如果妳想去壹個很小眾的地方旅遊,但妳不想跟著大喇叭、小紅旗旅行團遊玩,如果妳想控制好旅遊預算,那該怎麽辦?定制旅遊是壹個完美選項。2016年被業界稱為“定制旅遊元年”。定制旅遊滿足人們省心、省力又想玩出個性的需求,成為當下旅遊產品發展趨勢。相比於以往跟團遊、自由行,定制旅遊將開啟旅遊體驗新生態。 日本機加酒旅行社 量身定做蜜月旅行 不久前,新婚夫婦吳川和劉丹丹(化名)在日本蜜月旅行。“我們想去白川鄉,那裏被稱為日本最美鄉村。白川鄉是壹個相對小眾的景點,交通不便,旅遊團去那兒線路不多,自己去又太費周折。”由於心儀小眾景點,且不想跟團旅遊,吳川和劉丹丹索性在國內某個旅遊網站上咨詢定制旅遊服務,結果讓他們喜出望外。 日本機加酒旅行 據吳川介紹,他們將大致時間、預算和需求與網站服務人員描述後,不到壹天時間,就收到網站反饋的行程安排。“行程很詳細,安排也比較合理,大到從東京至京都交通,小到去迪士尼、東京塔等景點時間,壹應俱全。更重要的是,我們向往的白川鄉,鐵路線沒有直達,他們還承諾安排專車接送我們,並有導遊陪同。” 定制旅遊方案還會被反復修改。“每次跟他們提意見,他們都做修改,並及時將方案反饋回來。最後我們只選擇兩個城市6日行,扣除購物人均消費大概人民幣7000元。” 吳川說,這次私人定制旅遊體驗非常好,最主要的是可以省去查攻略的時間,酒店、交通和壹些景點門票都有保障,簽證也不用自己去辦理。“總之很省心,比跟旅遊團舒服。” 定制旅遊前景廣闊 根據國家旅遊局發布數據,2016年上半年中國旅遊市場規模穩步擴大,國內旅遊22.36億人次,比上年同期增長10.47%。另據預測,下半年國內旅遊將繼續保持兩位數增速。 雖然旅遊市場廣闊,但跟著喇叭和小紅旗團隊旅遊方式,已不能滿足現代人需求,類似吳川和劉丹丹這樣的出行方式被越來越多人關註。壹位定制旅遊網站業務主管表示,曾經收到壹家老少五口人的出國遊訂單,為了照顧到家裏老人、中年人和小孩的需求,還要讓他們充分感受當地特色,團隊用了2天時間“量身定做”壹套行程,壹家人非常滿意。 GfK壹份研究報告顯示,“千喜壹代”正在引領出境旅遊新生態,在渴望高品質個性化行程同時,更渴望輕松方便。“私人定制”主力用戶正是85後,其中25至31歲用戶占比42%;中意“私人定制”大多不是“小白”旅行者,他們中78%有過出境自由行經歷,55%會在行程中參加當地體驗,願意嘗試Airbnb、自駕等新興旅行方式。用戶多因家庭出遊行程規劃繁瑣而選擇定制服務,他們最希望解決遊玩路線規劃、酒店門票等預訂問題。 業內人士指出,當前市場上定制旅行服務分三種類型:第壹類是主打顧問服務,提供優質方案;第二類偏向後臺技術導向;第三類側重落地資源整合,在他們看來遊客到達目的地之後的服務是關鍵。 除了普通國內旅、出國遊之外,當前不少帶有主題性質的定制旅遊也廣受歡迎。這種定制旅遊通過精準細分人群,把興趣相投人集中到壹起。例如,有定制旅遊網站為愛好攝影的人們專門設計攝影遊方案,攝影發燒友可以在壹年中最適合攝影的季節去獨具特色的地方遊玩。此外,諸如養老旅遊、遊學旅遊等線路也有很大市場。 對於普通消費者而言,旅遊費用是必須考量的因素。對此,業內人士指出,定制旅遊的花費具有很大彈性,消費者可以做到有效控制。旅遊公司首先根據客戶的預算給出中肯意見,並根據客戶反饋壹步步修正。只要客戶與服務人員做好溝通,就能將成本控制在可接受範圍之內。 市場群雄逐鹿 2016年被業界稱為“定制旅遊元年”。定制旅遊滿足人們省心、省力又想玩出個性的需求,成為旅遊產品發展趨勢。在“互聯網+”時代背景下,旅遊公司積極布局,探索新型商業模式。 例如,互聯網房屋短租品牌Airbnb最近宣布,該公司計劃推出壹款名為Magical Trips新產品。該產品將包括P2P旅遊活動。據了解,用戶可以通過Magical Trips預約旅遊目的地壹系列活動,比如佛羅倫薩烹飪班、巴黎提琴制作工作室等,以及探索導遊路線圖上沒有出現的景點。Magical Trips可能還將包含機票預訂、汽車租賃等服務。 據悉,這是Airbnb在八年內第壹次推出如此大規模、不僅局限於家庭短租業務。在Airbnb看來,遊客既願意去盧浮宮或埃菲爾鐵塔,也會願意到巴黎不知名小巷中與壹些興趣相投的人共進午餐,而這壹需求傳統旅行方式難以滿足。 不僅是Airbnb,3個月前國內最大出境遊壹站式平臺窮遊網也宣布推出免費“私人定制”業務,為出境自由行旅客提供行程規劃、低價機票酒店及當地玩樂產品代定、旅行咨詢等服務。窮遊網相關人士表示,此次推出免費“私人定制”更強調快速響應用戶需求,給出貼心個性行程安排,並提供低價代預訂等增值服務。依托專業旅行線路規劃師團隊、資源整合能力以及品牌優勢,窮遊未來將在“定制”細分領域發力,並更多關註對非標產品與服務開發。 |